BEKASI,Penasilet.com – Sejumlah penumpang PO Sinar Jaya melayangkan keluhan keras terhadap kebijakan perusahaan otobus tersebut yang mewajibkan anak-anak di bawah usia lima tahun membayar tiket penuh setara tarif orang dewasa.
Keluhan ini disampaikan Pudin (38), penumpang asal Bogor yang melakukan perjalanan menuju Purwokerto. Ia mengaku kecewa karena anaknya yang baru berusia empat tahun tetap dikenakan tarif Rp140 ribu, sama dengan penumpang dewasa.
“Kecewa saya, anak kecil umur di bawah 4 tahun aja harus kena tiket dan harganya sama. Padahal biasanya anak kecil cukup dipangku orang tuanya, atau kalaupun bayar, setengah harga,” ujarnya saat ditemui di terminal keberangkatan, Jumat (1/8/2025).
Keluhan serupa juga disampaikan oleh penumpang asal Cibitung yang hendak menuju Wonosobo. Ia mengungkapkan bahwa kebijakan ini berbeda dibanding tahun-tahun sebelumnya.
“Ya ini anak saya aja harus pada beli tiket. Padahal dulu gak seperti ini. Ini jelas memberatkan,” ungkapnya.
Saat dikonfirmasi, pihak PO Sinar Jaya melalui Bidang Informasi Pool Cibitung, Siti Natsya, membenarkan kebijakan tersebut dan menyebut hal itu sebagai aturan internal manajemen.
“Sudah aturannya, Pak,” jawabnya singkat tanpa memberikan penjelasan lebih lanjut.
Kebijakan ini memicu sorotan publik karena dinilai tidak pro-keluarga dan merugikan penumpang, terutama bagi yang bepergian bersama anak-anak kecil. Sejumlah penumpang berharap PO Sinar Jaya meninjau ulang aturan tersebut agar lebih berpihak pada keadilan dan kenyamanan pelanggan.”(Red)”.
Editor: Tamrin
