Muba sumsel,penasilet.com
Babat Toman MUBA, Penasilet.com- Beberapa waktu yang lalu, beredar sebuah video yang menampilkan aksi adu argumen antara oknum security sebuah SPBU dengan sopir truk (konsumen), sempat viral di media sosial.
Dalam video tersebut, sikap security terhadap konsumen dinilai tidak pantas.
Dari hasil penelusuran, peristiwa dalam video yang sempat viral itu terjadi di SPBU 24.307.178 Jalan lintas Musibanyuasin (MUBA)– Musi Rawas (MURA) Kelurahan Babat, Kecamatan Babat Toman, Kabupaten Musibanyuasin Sumatera Selatan, Sedangkan security SPBU tersebut bernama IZWAN.
Setelah peristiwa aksi adu argumentasi terjadi dan sempat viral di medsos, tidak lama kemudian sang security langsung mendapat sanksi sesuai aturan perusahaan tempat dimana ia bekerja.
Harapannya, kejadian seperti itu tidak terjadi lagi dikemudian hari.
Menurut keterangan Pengawas Lapangan SPBU 24.307.178, TIO RIANSYAH DEWO, kejadian yang terjadi beberapa waktu lalu itu seharusnya tidak pantas dilakukan oleh security terhadap konsumen. Oleh karena itu, pihaknya memberikan sanksi tegas terhadap security tersebut.
“Sesuai aturan, sanksinya berupa pembinaan,” tegas Tio saat ditemui awak media di area SPBU Babat Toman, Selasa( 22/03/2022).
Tio menegaskan bahwa karyawan SPBU setiap bekerja diwajibkan santun dan bermoral. “Seperti Salam, Senyum, Sapa (3S) sebagai cermin kita berbudaya dan bermasyarakat,” ujarnya.
Untuk sanksi, security itu diberi surat peringatan ke-1 (SP1) berupa skorsing yakni tidak bekerja selama waktu tertentu.
“Selain itu, juga memohon maaf kepada semua konsumen agar dapat memperbaiki kesalahan kesalahan sikap dan etika,” pungkasnya.
SPBU 24.307.178 Jalan lintas Muba – Mura, Kelurahan Babat, Kecamatan Babat Toman, Kabupaten Muba, Sumsel.
Sementara Izwan (Security) dihadapan awak media mengatakan permohonan maaf atas kekhilafannya.
Tidak hanya dihadapan awak media, Izwan juga menyampaikan permohonan maaf secara tertulis yang ditujukan kepada masyarakat khususnya pada konsumen.
Adapun isi permohonan maaf Izwan secara tertulis, sebagai berikut :
Assalamualaikum warahmatullahi wabarokatuh
Saya IZWAN selaku Security SPBU Babat Toman menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh masyarakat, terkhususnya kepada konsumen atas terjadinya peristiwa atau kegaduhan dengan salah satu sopir beberapa hari yang lalu, sehingga menjadi viral dibeberapa media sosial.
Semuanya murni mis komunikasi dan saya mengakui bahwa saya yang kurang profesional dalam hal menyampaikan informasi kepada konsumen.
Bahwa pada saat kejadian, minyak solar itu memang sudah hampir habis. Sedangkan pengawas untuk memberhentikan batas antrian mobil. Sebab apabila minyak di dalam tangki terkuras habis, akan berdampak atau mengakibatkan kerusakan mesin pompa.
Sekali lagi saya sampaikan permohonan maaf dan juga terima kasih atas perhatian serta kepeduliannya.
Wassalamualaikum warahmatullahi wabarokatuh.*(tmr).
